Sobrecoste móviles

Notificación clientes con desvíos a móviles

Estimados clientes,

La operadora Orange ha decidido imponer un sobrecoste de 0,05€/min. a ciertas llamadas que finalicen en móviles Orange. Por su parte Telefónica Móviles España S.A.U. aplica el mismo sobrecoste de 0,0500€/min, desde el 1 de enero de 2017; Lycamobile desde el 1 de octubre de 2017, Yoigo desde el 1 de noviembre de 2017 y Vodafone desde el 1 de febrero de 2018.

A partir del 1 de marzo de 2018, los operadores Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, Lycamobile, Procono, Euskaltel, Telecable Asturias, Digi, IOS y R Cable impondrán un sobrecoste de 0,07€/min. a las llamadas recibidas desde países fuera de la Unión Europea/USA/Canadá; y 0,12€/min para las llamadas recibidas con números modificados, como por ejemplo el número llamante + 3 dígitos. *

Actualmente esto puede afectarle en caso de que, usted tenga como número de desvío un móvil Movistar, Vodafone, Orange o Lycamobile y reciba llamadas con la opción del número llamante + 3 dígitos del número virtual, o extensión, así como algunas llamadas internacionales (consultar el listado de países más abajo).

Con el fin de evitarles este nuevo sobrecoste de Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo y Lycamobile hemos deshabilitado las opciones de enviar:
1) Cambiar número llamante a los desvíos, enviando número llamante + 3 últimos dígitos del número virtual.
2) Cambiar número llamante a los desvíos, enviando número llamante + 3 dígitos a definir.

Si lo desea, puede seguir usando esta opción activándola en su panel (Desvíos > Opciones > Opciones Avanzadas) con el sobrecoste que conlleva mencionado anteriormente.

Otra alternativa sería usar la app Llamada Duocom o la aplicación Identificador de Llamadas en vez de enviar los dígitos. Ver más aquí: Conocer quien llama antes de responder