La Campaña de Llamadas, es un servicio que aporta la posibilidad de crear listas de números de teléfonos para realizar llamadas en cadena por operadores y/o usuarios. Además del control y la gestión de las llamadas realizadas se puede hacer anotaciones en forma de comentarios y registrar el resultado en cada llamada si es contestada o no por ejemplo. También puede pausar una campaña para reanudarla después o mirar el resumen de la campaña entre otras opciones.
A la hora de crear la campaña de llamadas puede seleccionar el número que quiere mostrar en las llamadas salientes, podrá elegir entre los números de teléfonos de los servicios de la Oficina Virtual. Con la máscara de llamadas aporta una imagen profesional, aunque sus empleados llamen desde sus números personales. Puede personalizar el uso de las máscaras y los permisos de los usuarios en el panel como administrador.
Para crear la Campaña de Llamadas debe activar esta opción en el panel de cliente, en la esquina superior derecha. Cuando cree la campaña debe indicar:
Una vez iniciada la campaña puede parar, reanudar o finalizar. Además puede añadir comentarios en las llamadas ya realizadas, para luego analizar el feedback de la campaña finalizada.
Somos líderes entre las empresas españolas de telecomunicaciones en telefonía virtual y centralita virtual. Telefácil es la marca del operador Duocom Europe S.L con sede central en Gran Canaria, España.