Apertura de la ficha del cliente
Puede llamar desde la ficha del cliente dentro del CRM
SMS personalizados con variables por eventos
Estadísticas de llamadas
Integración gratuita con la centralita virtual
Es la integración de la centralita virtual de Telefácil con su Vtiger CRM, con el fin de potenciar este CRM con la telefonía (llamadas, SMS y grabaciones).
Aparte de esto tendrá todas las ventajas y opciones de nuestra centralita virtual como desvíos a 5 teléfonos por cada extensión (incluido VoIP), filtros de llamada, secretaria virtual, extensiones ilimitadas, llamadas internas gratuitas, buzón de voz... Dándole una mejor imagen y control sobre su empresa.
Agrupe toda la información necesaria de sus clientes para realizar un seguimiento en profundidad y mejorar la atención al cliente con la incorporación de llamadas y SMS.
Podrá recibir y realizar llamadas, antes de descolgar podrá consultar la ficha del cliente para dar una atención personalizada, consultar las grabaciones de llamada o enviar SMS. Además en su panel web de Telefácil, podrá consultar el historial, el consumo y las estadísticas de llamadas.
Antes de descolgar las llamadas puede saber toda la información del cliente para darle una atención personalizada y profesional.
Puede realizar llamadas desde la ficha del cliente o el historial de forma sencilla con un solo click.
Dispone de nuestro servicio técnico incluido para solucionar cualquier consulta o duda con nuestros servicios.
Cree usuarios para sus empleados y asígneles permisos, para que puedan realizar llamadas de trabajo desde Vtiger CRM.
Active la grabación de llamada desde su panel web para escucharlas en su CRM, también se le enviarán al correo electrónico.
Puede mostrar su número de teléfono de empresa, número privado o mostrar otro número de los que tiene activados en su panel.
Puede hacer un seguimiento a las llamadas realizadas o SMS enviados por sus empleados; si tiene grabaciones podrá escuchar las conversaciones.
En consumo de su panel web podrá ver las estadísticas, los reportes de las llamadas y SMS. Puede hacer un seguimiento detallado del consumo telefónico.
Puede mandar SMS automáticos según ciertos eventos. Por ejemplo: cuando se crea una factura, su cliente puede recibir un SMS automático informándole de los detalles.
Somos líderes entre las empresas españolas de telecomunicaciones en telefonía virtual y centralita virtual. Telefácil es la marca del operador Duocom Europe S.L con sede central en Gran Canaria, España.